Branche: Maschinenbau (Filtrationsbranche – Schwerpunkt Industriehydraulik sowie Mobilhydraulik für Bau- und Bergbaumaschinen) Linienfunktion: Vertrieb (Projektleiter Vertriebsinnendienst) Thema: Projektmanagement, Transformation, Service Excellence Umsatz: 50 Mio. Euro Mitarbeiter: 150 Ausgangslage: Das Unternehmen ist ein führender Anbieter...
Branche: Elektronenstrahl- und Lasertechnologie Linienfunktion: Vertrieb – Projektleiter Thema: Reorganisation, Projektplanung, Projektsteuerung, Service Excellence Umsatz: 80 Mio. Euro Mitarbeiter: 450 Aufgabe: Im Bereich des Elektronenstrahlschweißens, Härtens und Bohrens zählt das Unternehmen zu den innovativsten und weltweit führend...
Unsere Kunden äußern regelmäßig Unzufriedenheit mit dem im Unternehmen oder im Markt wahrgenommenen Servicelevel und internen Prozessen, die aufgrund von gelebtem Silodenken nicht verzahnt sind. Im gleichen Atemzug wird die umgehende Etablierung der Service Excellence als kurzfristig zu erreichendes Unternehmensziel benannt. So oder so ähnlich beko...
Branche: Bauindustrie - Deckensysteme Linienfunktion: Vertrieb - Leiter Customer Service DACH und Projektleiter Service Excellence Thema: Service Excellence, KPI, Prozessoptimierung, Termintreue, Ablauforganisation, Kundenzufriedenheit, PRINCE Umsatz: 100 Mio. Euro Mitarbeiter: 500 Aufgabe: Das Unternehmen ist aufgrund seine...
Branche: Medizintechnik – invasive Kardiologie und Neuromodulation Linienfunktion: Vertrieb – Leiter Customer Service DACH Thema: Restrukturierung, Changemanagement und Vakanzüberbrückung Umsatz: 270 Mio. Euro Mitarbeiter: 300 Aufgabe: Das Unternehmen zählt zu den renommiertesten Firmen, wenn es um Innovation und Servi...
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