Informationen über Manager 2884

Persönliche Headline:Experte für Kundenzufriedenheit, Umsatz und Nachhaltigkeit
Persönliches Profil:Als erfahrener Interim Manager im Kundenservice, Customer Service, Callcenter und Vertriebsinnendienst, bringe ich umfassende Führungs- und Optimierungserfahrung für operative Exzellenz in kritischen Übergangsphasen. In meiner Karriere habe ich transformative Kundenservice-Strategien in verschiedenen Branchen, einschließlich FMCG und Einzelhandel, implementiert, die zu signifikanter Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung führten. Meine Kernkompetenzen umfassen die strategische Neuausrichtung und operative Optimierung von Kundenservice-Abteilungen, die Integration von ESG-Prinzipien für nachhaltige Geschäftsmodelle und den Einsatz von KI-Technologien und agilen Methoden zur Effizienzsteigerung. Mit über 15 Jahren Führungserfahrung inspiriere ich Teams zu Bestleistungen und fördere kontinuierliche Innovation. Meine beruflichen Meilensteine beinhalten die Leitung erfolgreicher Transformationen, branchenweite Anerkennungen und bedeutende Beiträge zur Prozessoptimierung. Ich bin bestrebt, als wertvoller Partner jedes Unternehmen durch nachhaltigen Wandel und hin zu Spitzenleistungen im Kundenservice zu führen. Interim Manager Customer Service / After Sales
Verfügbar ab: 01.01.2025
Indikativer, vom Projekt
abhängiger Tagessatz		 1000 €
Sprachen Typ  
  STANDARDSPRACHEN -> Deutsch  
  STANDARDSPRACHEN -> Englisch  

Ausbildung Typ  
  Professional Scrum Product Owner I - PSPO I  
  ESG Implementation Manager  
  Certified ESG Expert  
  Professional Scrum Master I - PSM I  
  OKR Objectives and Key Results  
  Certified OKR Master (COM)  
  Rechts- und Wirtschaftswissenschaften -> Wirtschaftswissenschaften  
  Generative KI in Unternehmen  
  Zertifizierter GS1 EDI Manager  
  Certified Agile Leader  
  Certified AI Leader  

Branchenerfahrung Typ Jahre
  Handel, Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen und Gebrauchsgütern 20
  Informationstechnologie -> Instandhaltung und Reparatur von Büromaschinen, Datenverarbeitungsgeräten und -einrichtungen 15
  Grundstücks- und Wohnungswesen -> Vermittlung und Verwaltung von Grundstücken, Gebäuden und Wohnungen 1
  Versicherungsgewerbe -> Sonstige Versicherung 15
  Handel, Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen und Gebrauchsgütern -> Handelsvermittlung und Großhandel (ohne Handel mit Kraftfahrzeugen) 2
  Chemische Industrie -> Herstellung von Schädlingsbekämpfungs- und Pflanzenschutzmitteln 1
  Telekommunikation -> Hardware für Endanwender 5
  Handel, Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen und Gebrauchsgütern -> Einzelhandel (ohne Handel mit Kraftfahrzeugen und ohne Tankstellen), Reparatur von Gebrauchsgütern 3

Linienerfahrung Typ Jahre
  Leiter Matrialwirtschaft nationale Märkte -> Service 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Erklärungsbedürftige Dienstleistungen 4
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Erschließung neuer Märkte 10
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Prozesse 10
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Kundenservice 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Produktentwicklung 4
  Leiter Vertrieb und Marketing -> B2C - Vertrieb an Endkunden 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> B2C - Vertrieb an Endkunden 4
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Erklärungsbedürftige Dienstleistungen 10
  Leiter Matrialwirtschaft nationale Märkte -> e-commerce 4
  Leiter Matrialwirtschaft nationale Märkte -> Transportlogistik 5
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Partner Management 10
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Produkt Management 10
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Produktentwicklung 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Fast Moving Consumer Goods 7
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Produkteinführung 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Vertriebsprozesse 4
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Fast Moving Consumer Goods 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Call Center 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Innendienst 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Partner Management 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Kundenservice 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Prozesse 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Kundenbeziehungsmanagement 4
  Leiter Vertrieb und Marketing -> Vertriebsprozesse 10
  Leiter Business Development -> Prozesse 10
  Leiter Business Development -> Kundenservice 10
  Leiter Service Delivery -> B2C Service 15
  Leiter Business Development -> Erklärungsbedürftige Dienstleistungen 10
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Produkt Management 4
  Projektmanager Vertrieb/Marketing -> Produkteinführung 4

Softskills Typ  
  Dieser Kandidat/diese Kandidatin stellt Ihnen noch keine Softskills zur Verfügung  

Unternehmenstyp Typ  
  Mittelstand  
  Konzern -> national  
  Holding -> national  
  Tochtergesellschaft